Frage:
Was führt dazu, dass ein Mac seine Seriennummer verliert?
Tyr
2013-01-11 09:52:03 UTC
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Ich aktualisiere mein brandneues Mac Mini-Laufwerk Ende 2012 auf eine SSD und habe den RAM geändert. Wenn Sie nun die Seriennummer in "Über diesen Mac" oder System Profiler nachschlagen, wird nur "System-Seriennummer" angezeigt:

about my mac

Der Mini führte auch ein Betriebssystem und eine EFI durch Ich kann mich nicht bei iMessages anmelden und im Internet posten, was mich zu der Annahme veranlasst, dass die nicht vorhandene Seriennummer möglicherweise fehlerhaft ist.

PRAM-Reset wurde bereits versucht. Kann es einfach wiederhergestellt oder auf andere Weise behoben werden?


Update:

Der einzige schädliche Effekt scheint die Unfähigkeit zu sein, sich mit meiner AppleID bei Nachrichten anzumelden. [Frühere Bearbeitung dieser Frage bezog sich darauf, dass Mountain Lion nicht aus dem App Store heruntergeladen werden konnte. Dieses Problem stellte sich als nicht verwandt heraus.]

Der Apple Support hat einen neuen Computer gesendet und das Ersetzen von RAM und SSD hat keine Wiederholung verursacht von dem Problem. Dieser Computer kann sich bei Nachrichten anmelden.

Es wird nicht wieder vorkommen, die Wahrscheinlichkeit, dass Sie oder die Teile die Seriennummer durcheinander bringen, ist unendlich gering (IMO), da wo / wie die Seriennummer gespeichert ist.
Um Einstein zu zitieren: "Wahnsinn macht immer wieder dasselbe, erwartet aber unterschiedliche Ergebnisse." Dasselbe hier zu tun, führte nicht zu demselben Problem. Wieder einmal zu zeigen, dass Macs * wahnsinnig * großartig sind.
Alternativ wird erneut angezeigt, dass Mac-Benutzer gestört sind. Ich selbst eingeschlossen, aber es ist was es ist. ;)
Fünf antworten:
Graham Miln
2013-01-11 21:13:45 UTC
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Das Fehlen einer sichtbaren Seriennummer sollte sich nicht auf Ihren Mac auswirken.

Apple garantiert nicht, dass eine Seriennummer festgelegt wird. Technischer Hinweis 1103 warnt Entwickler davor, sich darauf zu verlassen, dass eine Seriennummer verfügbar ist, um einen Mac eindeutig zu identifizieren.

Der technische Hinweis weist darauf hin, dass die Seriennummer verschwinden kann, wenn Hardwarekomponenten geändert werden. Andere Gründe scheinen möglich zu sein, aber Apple zählt nicht alle Ursachen auf:

Vorsichtsmaßnahmen für die Verwendung der Seriennummer

Es ist möglich, dass ein System seine Seriennummer verliert, so dass Es wird weder im System Profiler noch in der E / A-Registrierung mehr angezeigt. Das Reparieren eines Systems durch Austauschen von Hardwarekomponenten ist ein Grund, warum dies passieren kann. Apple dokumentiert nicht die spezifischen Details, wie ein Computer seine Seriennummer verlieren kann. Sobald die Seriennummer verloren gegangen ist, kann sie nicht mehr auf dem Computer wiederhergestellt werden.

Apple garantiert nicht, dass alle zukünftigen Systeme eine durch Software lesbare Seriennummer haben.

Beide Fälle veranschaulichen, warum Asset-Tracking-Software immer die Möglichkeit bieten sollte, eine Seriennummer manuell einzugeben.

Mir ist keine weitere Dokumentation zum Wiederherstellen bekannt die Seriennummer. Wenn dies möglich ist, steht diese Funktion wahrscheinlich nur Apple-Ingenieuren oder Support-Mitarbeitern zur Verfügung.

Es betrifft meinen Mac. Ich kann mich nicht bei Nachrichten anmelden und, was noch besorgniserregender ist, Mountain Lion nicht aus dem App Store herunterladen. Die Version des Installationsprogramms (10.8.1) kann ebenfalls nicht ausgeführt werden. Hinzufügen von Screenies zur Frage.
In der Fehlermeldung wird die Seriennummer nicht erwähnt. Was wird in system.log angezeigt, wenn Sie versuchen, sich bei Nachrichten anzumelden? Warum hängt die Seriennummer Ihres Mac Ihrer Meinung nach mit Ihren Nachrichten- und App Store-Problemen zusammen?
Ähnliche Nachrichten im Internet. Kleines Update: neuer Mini erhalten und SSD transplantiert. App Store-Probleme bestehen weiterhin und sind daher nicht mit SSN verbunden. Das Nachrichtenproblem wurde behoben.
rclyde
2013-01-16 03:56:38 UTC
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TUAW hat einen Artikel zu diesem Problem, der Autor hat seine Logikplatine ersetzen lassen und Apple hat die Seriennummer nicht zurückgesetzt. Im Wesentlichen hat er Software-Fehlerbehebung durchgeführt, das Betriebssystem neu installiert ... Irgendwann wurde ihm klar, dass er seine Seriennummer nicht hatte. Laut einem Kommentar verfügen Apple oder ein autorisierter Dienstanbieter über eine Software, mit der Seriennummern erneut angewendet werden können, und er konnte eine Verbindung mit Nachrichten herstellen. Der Link zur Geschichte ist unten.

http://www.tuaw.com/2013/01/14/if-messages-on-os-x-cant-connect-check- Ihre Seriennummer /

Mundstrom
2015-11-18 20:13:47 UTC
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Das 2009 weiße MacBook meiner Freundin hat nach dem Upgrade auf OS X El Capitan seine Seriennummer verloren. Ich habe dies erst bemerkt, als es sich weigerte, sich bei iCloud, AppStore usw. anzumelden, und anfing zu graben.

Ich kann sagen, dass ich jede Änderung an diesem Computer kenne, obwohl Apple nicht zugeben oder erklären wird, warum dies geschieht. Nach 4 Monaten wurde die Tastatur fehlerhaft und sperrte die RETURN-Taste nach dem Zufallsprinzip. Sie haben die Hauptplatine im Rahmen der Garantie gewechselt und seitdem ist alles in Ordnung. Ich vermute, das ist die Ursache.

Ich habe selbst mehr RAM hinzugefügt (Approved Kingston RAM, aber nicht von Apple) und kürzlich die Festplatte durch eine SSD ersetzt. Ich habe dies jedoch ohne Probleme mit mehreren verschiedenen Macs gemacht, daher vermute ich, dass der Austausch der Hauptplatine die Ursache war.

Was war schlimmer? Wir haben die Gummibasis im Rahmen der Garantie ersetzen lassen (Apple gab zu, dass es Herstellungsprobleme gab, bei denen sie sich ablösen würde), aber natürlich war die Ersatzbasis ohne Seriennummer aufgedruckt! Durch einen Glücksfall und mehrere Stunden Suche fand ich den Support-Fall online für die Maschine und zum Glück wurde die Seriennummer dort registriert! Puh - wir haben fast die Fähigkeit eines vollkommen guten Mac verloren, iCloud / App Store für dieses Problem zu verwenden! Und ohne Seriennummer auf der Maschine (und wahrscheinlich die falsche / keine auf der neuen Logikplatine) hatte Apple uns dort irgendwie verarscht. Ich werde heute Abend die Seriennummer in die Firmware umschreiben und die Daumen drücken, dass es funktioniert!

UPDATE Der Blank Board Serializer hat den Job gemacht. Auf eine CD gebrannt und gebootet, die richtige Seriennummer eingegeben und jetzt alle Anmeldungen von iCloud, App Store usw. korrekt.

bmike
2013-01-11 10:11:48 UTC
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Die Hauptplatine sollte die Seriennummer tragen, daher wäre die logische und wahrscheinlichste Schlussfolgerung eine Beschädigung der Software oder möglicherweise ein Ausfall der Hauptplatine.

Überprüfen Sie das Terminal, um festzustellen, ob die Systeminformationen wirklich sind fehlt:

  system_profiler SPHardwareDataType  

Gegen Ende dieser Liste sollte ein Seriennummernfeld stehen. Basierend auf diesem Ergebnis können Sie das Betriebssystem neu installieren (wenn die Seriennummer unter diesem Befehl angezeigt wird) - und selbst wenn diese Seriennummer fehlt, kann ich dennoch eine Neuinstallation versuchen, bevor ich sie für den Service in Anspruch nehme. Wenn Sie in der Nähe eines kostenlosen Dienstes wie einer Genius Bar sind, können Sie beim Mini vorbeischauen (keine Kabel erforderlich) und fragen, ob sie einen kurzen Blick darauf werfen können. Sie werden Ihnen sagen, ob Sie den RAM / HD entfernen müssen oder ob sie das Problem feststellen / eine mögliche Reparatur angeben können, wenn es sich nicht um Software handelt.

Je mehr ich darüber nachdenke, desto mehr frage ich mich, ob der Mac hatte jemals eine Seriennummer auf die Hauptplatine geschrieben. Ich würde einen Support-Fall eröffnen (weltweiter Kontakt für Apple-Support hier) und ihn als reparaturbedürftig in die Akte aufnehmen, auch wenn Sie ihn jetzt nicht einsenden möchten. Je früher Sie etwas melden, desto mehr Optionen haben Sie.

Normalerweise fällt nie etwas aus, da die meisten Programme die Nummer nie lesen, aber es wäre schön, wenn alles auf einem Computer funktioniert, für den noch eine einjährige Garantie gilt.

Keine Freude am Terminalbefehl. Auch keine Genius Bar in der Nähe :-( Ich habe das System im Apple Online Store bestellt. Es gibt keinen offiziellen Apple Store in Belgien. Was für ein Durcheinander.
Die Webhilfe ist auch sehr gut. Beginnen Sie mit den Support- und Servicelinks oben rechts in dem Fenster, das Sie gepostet haben, um den Fehler anzuzeigen. Sofern Sie nicht sicher sind, dass die Seriennummer vor dem Upgrade verfügbar war (und diese Teile vom Benutzer aktualisiert werden können, sodass Sie wahrscheinlich keine Probleme mit diesem Vorgang haben), kann es sich um ein seltenes Problem ab Werk handeln, bei dem der Schritt nicht ausgeführt wurde Die Hauptplatine erhält eine Seriennummer. Ich habe meine Antwort bearbeitet. Sie erhalten anscheinend sowohl kostenlosen Telefonsupport als auch Web-Support in Belgien auf Englisch und Flämisch, wenn Sie dies bevorzugen.
Als Apple Support bezeichnet, tauschen sie die Maschine gegen eine neue aus. Der Mann am Helpdesk hatte noch nie von diesem Problem gehört. Ich hasse es einzigartig und interessant zu sein :-)
@tyr Ich habe es oft gesehen - aber nur einmal auf einem neuen Mac - jetzt zweimal gezählt. Meins war vor App Store Tagen. Würden Sie in Betracht ziehen, die Antwort aus der Frage heraus zu bearbeiten und tatsächlich die Funktion "Beantworten Sie Ihre Frage" zu verwenden - zumal Sie eine sehr gute Antwort darauf haben. Markieren Sie auch Ihre als akzeptiert! Vielen Dank.
Das Appstore-Zeug stellte sich als roter Hering heraus, da es auf dem festen Mini bestehen bleibt. Vielleicht läuft eine spezielle Version von 10.8.x, die noch nicht im Hauptinstallationsprogramm enthalten ist? Daher akzeptiere ich Grahams Antwort als am zutreffendsten in Bezug auf die Frage nach der Seriennummer und bearbeite den irrelevanten App Store-Teil.
TTreen
2013-12-06 03:44:46 UTC
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Verwenden Sie den Blank Board Serializer

Eine Lösung finden Sie unter http://rogersm.net/icloud-problems-mountain-lion-serial-number.

Befolgen Sie die Anweisungen genau.

Ich würde die Anweisungen so aufschreiben, dass sie für sich allein stehen und nicht nur einen Link bereitstellen.


Diese Fragen und Antworten wurden automatisch aus der englischen Sprache übersetzt.Der ursprüngliche Inhalt ist auf stackexchange verfügbar. Wir danken ihm für die cc by-sa 3.0-Lizenz, unter der er vertrieben wird.
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