Frage:
2015 13 "MacBook Pro Trackpad und Tastatur funktionieren nicht mehr
Joe
2016-04-21 17:33:43 UTC
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Vor kurzem haben Tastatur und Trackpad meines 13 "MacBook Pro 2015 nicht mehr funktioniert. Dies ist der zweite Laptop, der dies tut. Das gleiche Problem trat vor ungefähr 6 Monaten auf, und Apple gab mir einen neuen, als sie es nicht herausfinden konnten

Das Problem beginnt normalerweise damit, dass Force Touch nicht funktioniert. Anschließend werden Tastatur und Trackpad überhaupt nicht erkannt. Derzeit funktioniert der Ein- / Ausschalter und Force Touch funktioniert, aber alle anderen Tasten und das Trackpad funktionieren nicht

In diesem Fall gibt es in der Konsole viele Fehler in Bezug auf den AppleHSSPIController.

  21.04.16 6: 56: 47.000 AM Kernel [0] Fehler: AppleHSSPIDevice :: start konnte den Gerätedeskriptor nicht abrufen4/21/16 6: 56: 47.000 AM Kernel [0] Fehler: AppleHSSPIController :: _ enumerateDevice Start fehlgeschlagen4 / 21/16 6: 56: 47.000 AM Kernel [0] Fehler: AppleHSSPIController:: _handleEnumerationFailureGated Aufgeben des Geräts  

Das vollständige Protokoll finden Sie hier: http://pastebin.com/r8x9S46K

Willkommen bei Ask Different!Ich kann nicht sehen, wo Sie eine Frage stellen.Können Sie so genau wie möglich angeben, welche Art von Unterstützung Sie suchen?Hier sind einige Informationen, die Ihnen beim Erstellen guter Fragen helfen: https://apple.stackexchange.com/help/how-to-ask - From Review -
Tolle Frage mit viel Detail.Kannst du irgendwann posten, wie du es repariert hast?Hatten Sie die Tastatur und das Touchpad im Apple Store ausgetauscht?
Habe genau das gleiche Problem mit den gleichen Protokollen.Ich denke auch, dass es sich um Hardware handelt. Ich vermute, dass ein fehlerhaftes Kabel dazu führt, dass der Osx-Treiber die Synchronisation mit der Tastatur- / Touchpad-Hardware verliert. Danach wird er nur durch einen Neustart in Einklang gebracht (vorausgesetzt, die Störungen sind vorübergehend - wenn sie wirklich defekt sind, aNeustart hilft natürlich nicht).Ich gehe diese Woche damit zu Apple.Ärgerlicherweise haben sie letztes Jahr wegen ähnlicher Probleme das gesamte Topcase für mich ersetzt: /
Fünf antworten:
Lukas
2016-07-18 16:12:14 UTC
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Da ich auf dasselbe Problem gestoßen bin und dieses bei Google auftritt, werde ich eine Antwort geben, auch wenn es keine Frage gibt.

  • Als meine Tastatur und mein Touchpad nicht mehr funktionierten, war der Netzschalter noch ok.
  • Das Zurücksetzen des NVRAM hat nicht geholfen.
  • Die Verwendung einer externen Tastatur und Maus war in Ordnung.
sudo dmesg | tail in der Befehlszeile zeigte ähnliche Meldungen:
  AppleHSSPIController :: _ enqueueSPICommandGated SPICommand timed out. Schnittstelle 208, TransaktionType 64, Rahmennummer 0
Fehler: AppleHSSPIDevice :: _ DoDescriptorRequestGated Fehler bei der Anforderungsanforderung: 0xe00002ed
Fehler: AppleHSSPIDevice :: getDeviceDescriptor Fehler beim Abrufen des Deskriptors mit Fehler 0xe00002ed
Fehler: AppleHSSPIDevice :: start konnte den Gerätedeskriptor nicht abrufen
Fehler: AppleHSSPIController :: _ enumerateDevice Start fehlgeschlagen
Fehler: AppleHSSPIController :: _ handleEnumerationFailureGated Fehler beim Auflisten des Geräts. Zurücksetzen des Geräts und erneutes Auflisten. Versuch: 1
IO80211AWDLPeerManager :: setAwdlOperatingMode Einstellen des AWDL-Betriebsmodus von AUTO auf SUSPENDED
IO80211AWDLPeerManager :: setAwdlSuspendedMode () AWDL, angehalten, enterQuietMode (true)
AppleIntelLpssGspi1 :: calcSpiClockParams: fSysClockPeriodPsec 10000, spiClockPeriodNsec 125
Fehler: AppleHSSPIController :: doSPITransfer ERR vom Gerät empfangen
 

Ich habe es dem lokalen Apple Support-Partner gebracht. Sie versuchten es zuerst, indem sie die Touchpad-Controller-Software aktualisierten. Da dies auch nicht funktionierte, haben sie das HSSPI-Kabel geändert.

Ist dies eine "große Frage", wie Sie dem OP kommentiert haben, oder gibt es "keine Frage", wie Sie in Ihrer Antwort vorangestellt haben?Diese beiden Aussagen scheinen sich zu widersprechen.
@Allan, möglicherweise könnte ich nur im Nachhinein behaupten, dass mein ursprünglicher Kommentar mit Ironie verbunden war.: P.
Ich habe das HSSPI-Kabel gewechselt und immer noch nicht funktioniert
Nico Robin
2017-06-05 14:54:24 UTC
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Ich hatte das gleiche Problem mit meinem Retina, 13-Zoll-MBA Anfang 2015, um Zeit zu sparen. Ich werde meine Lösung hier veröffentlichen.

Zuerst habe ich smc, pram, vram zurückgesetzt, das Betriebssystem aktualisiert, neu installiert, auf einer externen Festplatte installiert, aber nichts hat funktioniert.Also dachte ich, es ist ein Hardwareproblem.

Als letzten Versuch habe ich den Computer im abgesicherten Modus gestartet und beim Starten die Umschalttaste gedrückt gehalten.Es wurde nichts geändert, aber nach dem Neustart im normalen Modus funktionierten plötzlich sowohl Tastatur als auch Trackpad wieder.

Ich hoffe, das hilft Ihnen auch.

Allan
2016-07-18 17:11:40 UTC
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Höchstwahrscheinlich ist Ihre interne Tastatur und Ihr Trackpad ausgefallen.

Die "interne Tastatur / das Trackpad" ist ein USB-Gerät, sodass auf Ihrer Hauptplatine keine speziellen Controller oder Schaltkreise vorhanden sind. Wenn Sie eine externe USB-Tastatur / -Maus anschließen und alles funktioniert, ist dies definitiv nicht Ihre Hauptplatine, da dann auch die Symptome auftreten würden.

enter image description here

Die Ursache kann einfach ein Herstellungsfehler der Tastatur, des Trackpads oder einer anderen verwandten Komponente sein. Ohne die Komponente zum Testen auf dem Prüfstand wäre es unmöglich zu erraten, was genau daran falsch ist.

Das Trackpad und die Tastatur sind jedoch technisch getrennte Komponenten, obwohl sie Teil einer Master-Baugruppe sind, die als "Top Case" bezeichnet wird. Wenn Sie über Fähigkeiten und Ressourcen verfügen, können Sie Ihr MacBook Pro öffnen und entweder die Tastatur oder das Trackpad trennen. Wenn die Symptome verschwinden, wissen Sie, dass die Komponente ausgefallen ist.

enter image description here

Wenn nicht, machen Sie das Gegenteil und prüfen Sie, ob sich die Ergebnisse unterscheiden. Für diesen Test benötigen Sie eine externe Maus und Tastatur.

Hey, das scheint mein Problem zu sein.Was kann ich nach dem Batteriewechsel tun?https://apple.stackexchange.com/questions/375168/macbook-pro-keyboard-and-trackpad-not-working-after-battery-change?noredirect=1#comment504585_375168
Ihr Akku kann das Problem sein.Es kann leicht "gewölbt" sein, aber genug, um die Tastaturschichten zusammenzudrücken.Es kann auch eine schlechte Verbindung der Tastatur sein.Versuchen Sie, die Tastatur von der Hauptplatine zu trennen und wieder anzuschließen. Wenn dies nicht funktioniert, entfernen Sie den Akku und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.Wenn dies nicht der Fall ist, wird Ihre Tastatur höchstwahrscheinlich erschossen.Ist es eine Schmetterlingstastatur?
Der Akku ist frisch installiert und sieht gut aus.Nicht gewachsen oder so.Aber wenn es die Tastatur drücken würde, wo wäre das?Ich denke, weil die interne Tastatur / das Trackpad als mit dem USB verbunden angezeigt wird, ist es wahrscheinlich nicht die Verbindung, oder?Ich habe versucht, die Verbindung zu trennen und wieder herzustellen.Ich habe das Trackpad-Menüband ersetzt.Tastatur ist die alte mbp 2015 Tastatur.Keine Touchbar.Kann ich in diesem Fall nur Tastatur und Trackpad ändern?
Samir
2016-12-18 10:59:20 UTC
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Ich würde das gleiche Problem seit letzter Woche haben: MacBook Pro, 13 '' Anfang 2015, Netzhaut. Interne Tastatur und Trackpad reagierten überhaupt nicht mehr, aber externe USB- oder Bluetooth-Tastatur / Trackpad funktionierten gut. /var/log/system.log zeigte bei jedem Neustart des Computers wiederkehrende Meldungen wie unten an.

  3. Dezember 00:48:22 foomac-Kernel [0]: AppleHSSPIController :: _ enqueueSPICommandGated SPICommand ist abgelaufen. Schnittstelle 3, Transaktionstyp 64, FrameNumber 0

3. Dezember 00:48:22 foomac kernel [0]: Fehler: AppleHSSPIController :: doSPITransfer ERR vom Gerät empfangen

3. Dezember 00:48:24 foomac kernel [0]: AppleHSSPIController :: _ enqueueSPICommandGated SPICommand ist abgelaufen. Schnittstelle 3, Transaktionstyp 64, FrameNumber 0

3. Dezember 00:48:26 foomac kernel [0]: Fehler: AppleHSSPIController :: doSPITransfer ERR vom Gerät empfangen

3. Dezember 00:50:45 foomac kernel [0]: Fehler: AppleHSSPIController :: doSPITransfer ERR vom Gerät empfangen
 

Wie in Allans Beitrag oben erwähnt, war meines Erachtens das SPI -Gerät unter Hardware fehlerhaft und nicht das USB -Gerät. Das Apple USB-Gerät zeigt nur die externe und nicht die interne Tastatur / das Trackpad an, wenn es angeschlossen ist.

Ich habe das MacBook im Rahmen der Garantie zur Reparatur an AppleCare gesendet und es mit einem Wechsel des Trackpad-Kabels (Teilenummer - 631-01309) zurückgesandt. Kosten $ 0! Stellen Sie sicher, dass Sie das gesamte System mit Time Machine sichern, da sehr wahrscheinlich eine Reparaturperson Ihr System auslöscht und auf die Werkseinstellungen zurücksetzt. Er / sie behielt jedoch die gleiche Betriebssystemversion für mein MacBook (10.11.6).

Nach der Wiederherstellung von der Zeitmaschine scheint mein MacBook in Ordnung zu sein und der Fehler HSSPIController ist jetzt verschwunden. Es folgen die Meldungen system.log mit Neustart des Systems.

  17. Dezember 08:40:45 localhost-Kernel [0]: AppleHSSPIController :: start Start erfolgreich
17. Dezember 19:10:54 localhost-Kernel [0]: AppleHSSPIController :: start Start erfolgreich
 
Michael Pags
2018-04-06 17:52:02 UTC
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Ich hatte genau das gleiche Problem, das gleiche Modell (MacBook Pro Retina 13 Zoll Anfang 2015).Ich habe das Trackpad-Kabel ausgetauscht und das Problem behoben.Jetzt wird der Akku jedoch nicht richtig aufgeladen / funktioniert nicht und der Computer funktioniert nur, wenn er an das Netzteil angeschlossen ist.Jetzt versuche ich herauszufinden, warum der Akku nach dem Austausch des Trackpad-Kabels nicht funktioniert.



Diese Fragen und Antworten wurden automatisch aus der englischen Sprache übersetzt.Der ursprüngliche Inhalt ist auf stackexchange verfügbar. Wir danken ihm für die cc by-sa 3.0-Lizenz, unter der er vertrieben wird.
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