Hey, Mitbenutzer,
Ich habe vor weniger als drei Wochen einen iMac (Retina 5K, 27 Zoll, 2017, macOS 10.13.4, 4,2 GHz, 32 GB, 3 TB Fusion Drive) gekauft und ihn hier im fernen, kleinen Neuseeland von Apple liefern lassen .
Der iMac selbst und die erweiterte Magic-Tastatur, für die ich mich ohne Probleme entschieden habe, aber das mitgelieferte Magic Trackpad 2 ist fürchterlich problematisch. Ich habe in allen Foren ähnliche Probleme gesehen, aber ich glaube, dass dieses Problem mehr Aufmerksamkeit von Apple erfordert und dass ich zusätzliche Details vorbringen muss, für die ich über die Google-Suche keine Übereinstimmungen finden kann.
Hoffentlich kann dies a) anderen helfen und b) Apples Aufmerksamkeit erregen, was eine unmögliche Aufgabe zu sein scheint, selbst nachdem Tausende von Dollar bei einem Unternehmen ausgegeben wurden, das angeblich stolz auf seinen Service ist. Ich hasse es zu schimpfen, aber es hat seinen Platz. Ich habe versucht, dies auf Apple Communities zu veröffentlichen, aber dabei wird mir Folgendes mitgeteilt, was sich nicht von selbst aufgelöst hat:
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Symptome
- Fängt nach vier bis acht Betriebsstunden an, die Verbindung zu trennen (wenn sie vor dem Einschalten längere Zeit nicht verwendet wurde).
- Entweder hört das Klicken auf (durch haptisches Feedback) und bleibt dies auch oder es wird weiterhin die Verbindung getrennt (haptisches Feedback gestoppt) und die Verbindung wiederhergestellt (haptisches Feedback wieder aktiviert).
- Wenn das oben erwähnte Klicken aufhört, fungiert das Trackpad weiterhin als Berührungsfläche (Mausbewegung, Mehrfingergesten), ist jedoch sichtbar verzögert (als ob der Bildschirm eine reduzierte Bildwiederholfrequenz aufweist).
- Dieses Verhalten tritt auf, obwohl das Trackpad voll aufgeladen ist.
- Als das Problem zum ersten Mal auftrat, konnte es durch Anschließen des Trackpads über ein Blitzkabel behoben werden. Dies hat jetzt aus irgendeinem Grund keine Auswirkung mehr und das beobachtete Verhalten ist das gleiche, egal ob angeschlossen oder drahtlos. Wenn Sie es anschließen, wird in Console.app eine andere Ausgabe angezeigt, die bestätigt, dass der iMac es als USB-Gerät erkennt.
- Das Problem bleibt bestehen, nachdem eine drahtlose Verbindung zu einem MacBook Air hergestellt wurde (11 Zoll, Anfang 2015, macOS 10.13.3, 1.6 GHz, 4 GB, 120 GB) und das Ändern der Position von Air und Trackpad nichts ändert.
iMac Console.app
Hinweis: Namen wurden durch (mich)
ersetzt fud Stream-Ereignis für Filter aufgetreten: com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt
fud - [FudStateMachine isActive]: state = 5 nextState = -1 filter = com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt
fud - [FudIpcDispatch dispatchStateMachineEvent:] - Filtername: com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt - Ausschlussgruppe - com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt
fud ExclusionGroupFilter: com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt (com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt)
fud Neue Zustandsmaschine für Ereignis erstellen: FudEvent - Client: (null) Typ: 112 Filter: com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt Daten: <dictionary: 0x7ff66680d050> {count = 4, Transaktion: 1, Gutschein = 0x7ff66680c1e0, Inhalt =
fud StateMachine Dealloc pluginName = com.apple.MobileAccessoryUpdater.StandaloneHIDFudPlugins filterName = com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt
Fud-FW-Aktualisierungsrichtlinie: versionCheckDelay 0, inactivityDelayPreflight 0, bootstrapDelay 5, inactivityDelay 300, networkDelay 300, featureReportDelay 0, Kompatibilitätsversion 2, batterieCheckHost 0, batterieCheckDevice 1, minBatteryHost 0, minBatteryFet 1 bluetoothReconnectDelay 15 targetDevice
Bluetooth-Untersuchungsgerät: (ich) 's Trackpad
bluetoothd BluetoothHIDDriverPublished - das Trackpad von appleHIDDevice (me)
Bluetooth-Untersuchungsgerät: (ich) 's Trackpad
Systemeinstellungen IOBluetoothDevicePair setAppleDeviceName: (me) 's Trackpad
bluetoothd setHIDDeviceLinkSupervisionTimeout für das Trackpad des Geräts (ich), Timeout = 0x1F40-Steckplätze
bluetoothd setQoSSettingsOnDevice für das Trackpad von (mir)
hidd [HID] [MT] MTActuatorManagement :: getActuatorRef Aufruf von MTActuatorOpen () außerhalb von MTTrackpadHIDManager.
fud prüft Updates für <private>
fud Stream-Ereignisse für angehaltene Geräteklasse aktivieren: com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt
fud ExclusionGroupFilter: com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt (com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt)
fud Modal Default Client - Ereignis zum Anhängen eines Geräts für com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt updateInProgress = 0 queue [0] = (
mobileassetd handleCopyMatchingAssets: HANDLER - assetQuery [com.apple.MobileAsset.MobileAccessoryUpdate.TrackpadFirmware.6]: (local = 0) [_CompatibilityVersion == 2]
mobileassetd Versuch, Metadaten zu aktualisieren unter: com_apple_MobileAsset_MobileAccessoryUpdate_TrackpadFirmware_6 / com_apple_MobileAsset_MobileAccessoryUpdate_TrackpadFirmware_6.xml - https://mesu.apple.com/assets/macos/
mobileassetd - [ASAssetMetadataDownloader downloadMetadataFromURL: withOptions: ifNewerThan: finishHandler:] _ block_invoke: Durchführen einer GET-Anforderung unter https://mesu.apple.com/assets/macos/com_apple_MobileAsset_MobileAccessoryUp_p_
mobileassetd - [ASAssetMetadataDownloader URLSession: dataTask: didReceiveResponse: CompletionHandler:] _ block_invoke: Serverfehler für https://mesu.apple.com/assets/macos/com_apple_MobileAsset_MobileAccessoryUpdate_Trackpad_ccess_MobileAccessoryUpdate_TrackpadFirm_app_
fud _MobileAssetSendCopyMatchingAssetsCommand: [MobileAssetError: 27] Asset-Informationen können für den Asset-Typ com.apple.MobileAsset.MobileAccessoryUpdate.TrackpadFirmware.6 nicht von https://mesu.apple.com/assets/macos/ kopiert werden
mobileassetd handleCopyMatchingAssets: HANDLER - assetQuery [com.apple.MobileAsset.MobileAccessoryUpdate.TrackpadFirmware.6]: (local = 1) [_CompatibilityVersion == 2]
fud _MobileAssetSendCopyMatchingAssetsCommand: [MobileAssetError: 29] Asset-Informationen von https://mesu.apple.com/assets/macos/ für den Asset-Typ com.apple.MobileAsset.MobileAccessoryUpdate.TrackpadFirmware.6 können nicht kopiert werden
fud - [FudStateMachine didFind: info: updateAvailable: needDownload: error:]: find war nicht erfolgreich: Error Domain = ASError Code = 20 "Asset-Informationen von https://mesu.apple.com/assets/macos/ for können nicht kopiert werden Asset-Typ com.apple.MobileAsset.MobileAccessoryUpdate.TrackpadFirmware.6 "UserInfo = {NSDescription = Asset-Informationen von https://mesu.apple.com/assets/macos/ für den Asset-Typ com.apple.MobileAsset.MobileAccessoryUpdate können nicht kopiert werden. TrackpadFirmware.6, PluginName = com.apple.MobileAccessoryUpdater.StandaloneHIDFudPlugins, DeviceClassName = com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt}
fud Modal Default Client - Schritt abgeschlossen: Gerät suchen: com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt erfolgreich: NEIN nächster Schritt: SilentUpdate suchen = 1 Fehler: Fehlerdomäne = ASError Code = 20 "Kopiervorgang nicht möglich Asset-Informationen von https://mesu.apple.com/assets/macos/ für den Asset-Typ com.apple.MobileAsset.MobileAccessoryUpdate.TrackpadFirmware.6 "UserInfo = {NSDescription = Asset-Informationen von https://mesu.apple können nicht kopiert werden .com / assets / macos / für den Asset-Typ com.apple.MobileAsset.MobileAccessoryUpdate.TrackpadFirmware.6, PluginName = com.apple.MobileAccessoryUpdater.StandaloneHIDFudPlugins, DeviceClassName = com.apple.mau.plugin.standalonehidv
nsurlsessiond [15 <private>-Stream, Bundle-ID: fud, pid: 163, URL: https://mesu.apple.com/assets/macos/com_apple_MobileAsset_MobileAccessoryUpdate_TrackpadFirmware_6/com_apple_,
MacBook Air Console.app
Hinweis: Namen wurden durch (mich)
ersetzt Das Trackpad von AirPlayXPCHelper (me) hat keine Dienstmaske
mobileassetd handleCopyAssetAttributes: [Systemeinstellungen] HANDLER - copyAssetAttributes [com.apple.MobileAsset.prefpanes.TrackpadMouseVideos.17]: com_apple_MobileAsset_prefpanes_TrackpadMouseVideos_17 / 1fd95077b797
mobileassetd handleCopyAssetAttributes: [Systemeinstellungen] HANDLER - copyAssetAttributes [com.apple.MobileAsset.prefpanes.TrackpadMouseVideos.17]: com_apple_MobileAsset_prefpanes_TrackpadMouseVideos_17 / 1fd95077b797
mobileassetd handleCopyAssetAttributes: [Systemeinstellungen] HANDLER - copyAssetAttributes [com.apple.MobileAsset.prefpanes.TrackpadMouseVideos.17]: com_apple_MobileAsset_prefpanes_TrackpadMouseVideos_17 / 1fd95077b797
bluetoothd ***** [handleL2CAPChannelOpened] Signalisierungskanal = 0x7fce9473f360 für das Trackpad von device = (me) geöffnet.
bluetoothd BluetoothHIDDriverPublished - das Trackpad von appleHIDDevice (me)
Bluetooth-Untersuchungsgerät: (ich) 's Trackpad
Das Ereignis fud Stream ist für den Filter aufgetreten: com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt
fud - [FudStateMachine isActive]: state = 5 nextState = -1 filter = com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt
fud - [FudIpcDispatch dispatchStateMachineEvent:] - Filtername: com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt - Ausschlussgruppe - com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt
fud ExclusionGroupFilter: com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt (com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt)
fud Neue Zustandsmaschine für Ereignis erstellen: FudEvent - Client: (null) Typ: 112 Filter: com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt Daten: <dictionary: 0x7faa86c18dc0> {count = 4, Transaktion: 1, Gutschein = 0x7faa86c1a3a0, Inhalt =
fud StateMachine Dealloc pluginName = com.apple.MobileAccessoryUpdater.StandaloneHIDFudPlugins filterName = com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt
Fud-FW-Aktualisierungsrichtlinie: versionCheckDelay 0, inactivityDelayPreflight 0, bootstrapDelay 5, inactivityDelay 300, networkDelay 300, featureReportDelay 0, Kompatibilitätsversion 2, batterieCheckHost 0, batterieCheckDevice 1, minBatteryHost 0, minBatteryFet 1 bluetoothReconnectDelay 15 targetDevice
bluetoothd setHIDDeviceLinkSupervisionTimeout für das Trackpad des Geräts (ich), Timeout = 0x1F40-Steckplätze
bluetoothd setQoSSettingsOnDevice für das Trackpad von (mir)
mobileassetd handleCopyAssetAttributes: [Systemeinstellungen] HANDLER - copyAssetAttributes [com.apple.MobileAsset.prefpanes.TrackpadMouseVideos.17]: com_apple_MobileAsset_prefpanes_TrackpadMouseVideos_17 / a33d9b9f2b2aaaaa
mobileassetd handleCopyAssetAttributes: [Systemeinstellungen] HANDLER - copyAssetAttributes [com.apple.MobileAsset.prefpanes.TrackpadMouseVideos.17]: com_apple_MobileAsset_prefpanes_TrackpadMouseVideos_17 / a33d9b9f2b2aaaaa
mobileassetd handleCopyAssetAttributes: [Systemeinstellungen] HANDLER - copyAssetAttributes [com.apple.MobileAsset.prefpanes.TrackpadMouseVideos.17]: com_apple_MobileAsset_prefpanes_TrackpadMouseVideos_17 / a33d9b2f9b5f2aa
fud reportID 0xB8 Fehler 0xe00002d7
fud Stream-Ereignisse für angehaltene Geräteklasse aktivieren: com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.bt
fud - [FudStateMachine performNextStepWithOptions:]: nicht gelöschte Ausnahme (Fehlerdomäne = com.apple.MobileAccessoryUpdater.StandaloneHIDFudPlugins.Trackpad6 Code = 21 .MobileAccessoryUpdater.StandaloneHIDFudPlugins, NSLocalizedDescription = Aktualisierungsparameter-Feature-Report-ID 0xB8 fehlgeschlagen mit 0xE00002D7 kIOReturnOffline (Gerät offline), DeviceClassName = com.apple.mau.plugin.standalonehiddevice.trackpad.6.)